Midagi teeb juhile muret, aga mis täpselt? Kõik on justkui olemas ja töötab, kuid tulemused pole ootuspärased…rääkimata veel sellest, kuidas astuda võidukalt vastu tulevikuvajadustele.
Juhile tundub, et enamus energiast läheb tulekahju kustutamisele ja ei suudeta tegeleda sellega, mis on oluline homme. Töökorraldus ja organisatsiooni struktuur ei vasta enam organisatsiooni vajadustele. Parimad töötajad kipuvad lahkuma ja mitte üldsegi palga pärast vaid muudel põhjustel. Organisatsiooni ootavad ees suured muutused ja täpselt ei tea keegi, kuidas nendega toime tulla.